RESTORAN OTOMASYON VE MASA TAKİP SİSTEMİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Sözleşme, bir tarafta platformun sahibi olan [Şirket/Yazılım Sahibi Adı veya Ticari Unvanı] (Bundan sonra "SAĞLAYICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta platforma üye olan ve restoran panelini kullanan işletme (Bundan sonra "RESTORAN" veya "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; SAĞLAYICI tarafından geliştirilen bulut tabanlı restoran otomasyon, masa takip ve yönetim sisteminin (Bundan sonra "PLATFORM" olarak anılacaktır), RESTORAN tarafından internet üzerinden aylık/yıllık abonelik ücreti karşılığında kullanılmasına ilişkin şartların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Kapsamı ve Kullanım Şartları
Üyelik ve Panel: RESTORAN, platforma kayıt olup abonelik paketini seçerek kendi restoran yönetim panelini açma hakkına sahip olur.
Kullanım Lisansı: SAĞLAYICI, RESTORAN'a sistemin kullanımı için münhasır olmayan, devredilemez ve abonelik süresiyle sınırlı bir kullanım lisansı (SaaS) vermektedir.
Sorumluluk: RESTORAN, kendi paneline tanımladığı kullanıcı hesaplarının (garson, kasiyer, yönetici vb.) güvenliğinden, şifrelerin gizliliğinden ve panel üzerinden yapılan tüm işlemlerden bizzat sorumludur.
4. Mali Hükümler ve Ödeme Koşulları
Abonelik Ücreti: RESTORAN, seçtiği pakete göre belirlenen aylık veya yıllık abonelik ücretini, SAĞLAYICI'nın belirlediği güvenli ödeme yöntemi ile peşin olarak ödemekle yükümlüdür.
Hizmetin Askıya Alınması: Ödeme döneminde abonelik ücretinin tahsil edilememesi durumunda, SAĞLAYICI, RESTORAN'ın panele erişimini ve hizmeti geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir. Ödeme yapılmadığı sürece panel kullanıma açılmaz.
Fiyat Değişikliği: SAĞLAYICI, abonelik ücretlerinde ve paket içeriklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, RESTORAN'a mevcut abonelik dönemi bitmeden önce bildirilir ve yeni dönemde geçerli olur.
5. Veri Güvenliği, KVKK ve Gizlilik
Müşteri Verileri: RESTORAN'ın sisteme girdiği sipariş, masa, ciro ve müşteri verileri RESTORAN'ın mülkiyetindedir. SAĞLAYICI, bu verileri sistemin çalışması ve geliştirilmesi dışında hiçbir amaçla üçüncü şahıslarla paylaşamaz.
KVKK Sorumluluğu: RESTORAN, sistem üzerinden kendi müşterilerine ait kişisel verileri (isim, telefon vb.) işlerken 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun davranmakla yükümlüdür. RESTORAN'ın sisteme kaydettiği veriler nedeniyle doğabilecek hukuki sorumluluk tamamen RESTORAN'a aittir.
Veri Yedekleme: SAĞLAYICI, sistemin kesintisiz çalışması ve veri güvenliği için gerekli teknik altyapıyı ve yedeklemeleri sağlar. Ancak mücbir sebepler veya siber saldırılar sonucu oluşabilecek veri kayıplarında, ağır kusuru bulunmadığı sürece sorumlu tutulamaz.
6. Hizmet Kesintileri ve Bakım
PLATFORM, internet tabanlı bir yazılım olup, altyapı sağlayıcılarından (sunucu, veri merkezi vb.) kaynaklı geçici kesintilerden SAĞLAYICI doğrudan sorumlu değildir.
SAĞLAYICI, sistem geliştirme, güncelleme ve planlı bakım çalışmaları yaparken, hizmetin minimum düzeyde etkilenmesi için azami gayreti gösterir ve mümkün mertebe çalışma saatleri dışını tercih eder.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
PLATFORM'un kaynak kodları, tasarımı, logoları, veritabanı yapısı ve tüm fikri mülkiyet hakları münhasıran SAĞLAYICI'ya aittir.
RESTORAN, sistemi kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak kodlarına erişmeye çalışamaz veya sistemi üçüncü şahıslara kiralayamaz/satamaz.
8. Sözleşmenin Feshi
RESTORAN, aboneliğini dilediği zaman panel üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi, bulunulan abonelik döneminin sonunda geçerli olur ve geçmişe dönük ücret iadesi yapılmaz.
RESTORAN'ın işbu sözleşme maddelerini, yasal mevzuatları veya iyi niyet kurallarını ihlal etmesi durumunda, SAĞLAYICI sözleşmeyi tazminatsız olarak tek taraflı feshedebilir ve kullanıcı hesabını kapatabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde [Şehriniz - Örneğin: İstanbul] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.